当社をご利用いただいたお客様の口コミや評判、またご利用後のアンケートに寄せられたご意見・ご要望の一部をご紹介しています。
私たちネクステージグループはお客様の生の声をもとに、今後もより一層サービス品質の改善とお客様満足の向上に努めてまいります。
・対応が早かった。(査定をメールで依頼すると、直ぐにアポの連絡があり、翌日には来てくれた。)
・直前の査定現場から、「今から行きますので、だいたい何時頃になります」と連絡を頂けた。
・お会いした時、最初に「査定頑張ります。」と言ってくれ、横浜に転勤になった事情等の身の上話しから、さりげなく自己紹介をしてくれた。
・暑い日でしたが、上着を着て接客してくれ、服装も髪型も若者らしく清潔感があった。
・車の状態も良く見て頂けた。何をチェックしているのかを尋ねると親切に回答してくれた。
・ほぼ同じ年式の車の査定金額実績をタブレットで見せてくれ、落としどころ金額のヒントを与えてくれた。
・こちらの希望金額も確認しつつ、店長とも何度か電話で連絡を取りながら、商談をまとめていく流れが迅速であった。
・タブレット上での契約も、手際よくスムーズだった。
・契約後に、入金日の説明もあった。
・何より、仕事に対してエネルギッシュ。若いのに世間話しも上手で、良く訓練されている。関西の方のセールスセンスを感じた。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)すぐに査定にきてくださいました。ちょっとした質問にも丁寧に分かりやすく説明していただき、とても安心してお任せできました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)長久手店の荒川様にこの度お世話になりました。一連の迅速かつご丁寧な対応に感謝申し上げます。他社さんの件もあり、リアル店舗への入店はやや躊躇していたのですが、地元企業の雄である御社の評価を最期に聞いておきたいという自分の意思に間違いはありませんでした。今回頂いた取引については、売主側にもとても合理的だったとして周囲にも共有させて頂きます(差し支えございませんでしたですが)。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)とても感じよく、最後まて誠意を持って対応して頂きました
最初に来られた営業マンでしたが、契約して良かったと思っています
ご利用時期:2024年04月(ご売却)売却までの説明など、明瞭にいただけたため理解しやすかった。連絡は繋がりやすくコミュニケーションは取りやすいと感じた。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)初めての車の売却でしたが、担当の方が丁寧に説明してくださってとてもわかりやすかったです。
また、不安なことや査定額が下がってしまうことなどの質問にもお答えいただいたので気持ちよく取引ができたと思います。
今回は売却だけでしたが今後機会があれば購入もしたいと思いました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)説明もしっかりしていたし、金額の提示も納得のいく金額でした。もし他の人から聞かれる機会があれば、御社をお勧めします。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)丁寧な対応でした。
買い取り値段も親身になってくださいました。
下取りしたい人がいた場合、紹介したいと思いました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)質問に対してもすぐに電話やLINEで返事を頂き、一切心配になる事もなく最後まで安心してお取り引きさせて頂きました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)車を売ることに少し寂しさや不安を感じていましたが、担当者の方が熱心に車の思い出や要望を聞いてくださり、丁寧に説明をしてくださったので、とても気持ちよくお取引をさせていただくことができました。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)こちらの気持ちを考えていただき良い評価をつけていただきました。担当者の方も丁寧でかつ安心感のある対応で寄り添っていただきとてもよかったです。満足しています。ありがとうございました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)担当者の名前を忘れてしまったのですが、本当に素晴らしい対応でした。同じ接客業として感動しました。また機会があれば利用したいと思っています。このアンケートが本人へ届く事を願います。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)本音で会話ができたこと。車を売却するに辺り売却時期や保険の事をこちらの都合にあわせて対応してくれました。また店の場所も分かりやすく駐車場の誘導から、飲み物の提供まで良かったです。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)無理な金額にもかかわらず、本当に頑張っていただきました。
疲れている私に優しく声掛けをしてくださいました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)突然な査定依頼に親切に対応してくれました。
愛想も良く説明もわかりやすく安心してお取引させてもらえました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)査定する際、No.プレートに目隠しをしてくれたり、庭で遊ぶ子どもが写真にうつらない様、配慮してくれていた。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)市場状況や情報が少ない中、正直な内容でお話しいただいた。
担当者はフレンドリーで対応は良かったと思います。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)同じ地元の出身の方だったので安心して取引出来て大変良かったです。こちらの要望にも最大限応えて頂きました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)対応も良く、高価買取していただき2度目の依頼をさせてもらいました。
機会があればまたお願いしたいです。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)急いでいた為、短時間で査定額を提示してもらい、手際良い対応有難うございました。非常に満足できました。
ご利用時期:2024年04月(ご売却)